L' IA a rendu mon chatbot bête, comment faire ?

Dans ce webinar, nous vous présentons 3 cas concrets dans lesquels l’intelligence artificielle a dérapé.

Entre

  • un chatbot qui suit une démarche de FAQ dynamique mais qui répond à côté,
  • un chatbot qui ne s’attendait pas à ce qu’un utilisateur refuse de lui donner son adresse mail,
  • et un chatbot qui tourne en boucle,

nous aurons l’occasion de vous expliquer les raisons pour lesquelles le chatbot ne réagit pas de la bonne manière, quel est le rôle de l’IA dans chaque cas et ce qu’il aurait fallut faire pour que ces scénarios ne se produisent pas !

NLP défaillante, UX conversationnelle mal cadrée, vous aurez toutes les clés pour éviter de rencontrer ces problèmes, et ainsi éviter de frustrer l’utilisateur.

Chez Like a Bot, avant de penser à la partie IA, nous vous invitons en premier à avoir une réflexion sur le service que vous souhaitez proposer.
Le but ? Offrir la meilleure expérience possible pour l’utilisateur !

Un chatbot intelligent, c'est possible

Vous n'y croyez pas ?

Décrivez-nous votre besoin !