Activer une communauté Twitter déjà très engagée n'est pas chose facile ! Sauf quand on utilise pour le faire un chatbot en messages privés qui génère un contenu public personnalisé !
Comment faire face à un afflux de demande sur le service après-vente lorsque le confinement vient démultiplier les sollicitations sur son site e-commerce ? Avec un chatbot SAV évidemment.
A l’occasion des huitièmes de finale de la Ligue des Champions 2019-2020, Betclic a organisé une opération scénarisée autour de cet évènement où les participants/twittos rentraient dans la peau d’un coach d’une équipe de football via un chatbot.