Déployez un agent conversationnel au service de vos clients

Un chatbot est fait pour assister l'humain, pour traiter les taches récurrentes à faible valeur ajoutée, pas pour le remplacer !
Notre expertise
Offrir la meilleure UX conversationnelle

Nous avons mis au point un ensemble de solutions innovantes pour garantir une véritable discussion sans accroc avec votre agent conversationnel. Et cela commence avec l'utilisation du "Chatbot Design Canva".

Je vous confirme votre prise de rendez-vous avec le Docteur Dupont : 15 Avril à 14:00
Valider Modifier
En fait je préfèrerais le 16 Avril à 15h
Pas de problème ! Voici votre nouvelle prise de rendez-vous avec le Docteur Dupont : 16 Avril à 15:00
Automatiser la conversation tout en permettant sa reprise en main

Dans certaines situations, votre agent conversationnel ne pourra pas répondre à la question de l'utilisateur. Il sera alors plus sage qu'un conseiller reprenne la discussion.

Bonjour, je suis là pour vous aider. Je vous propose de réaliser une simulation de crédit ou d’en savoir plus sur nos assurances.
Simulation Assurance
J’ai un souci avec ma carte bancaire et j’ai besoin d’aide
Dans ce cas, je vais passer le relais à un conseiller spécialisé.
Nos solutions
Vente & Support client
  • Avant vente / Vente
  • Service Après Vente
  • FAQ conversationnelle
  • Serviciel

Consolidez votre approche customer centric

Recrutement & Support RH
  • Recherche d'offres et de candidatures
  • Pré-qualification de candidats
  • Aide aux collaborateurs

Optimisez le sourcing de candidats et facilitez les process internes

Campagnes Marketing
  • Lead generation
  • Contenus de marque
  • Jeux-concours
  • Notifications / enquêtes

Renforcez votre image de marque au travers d'une expérience conversationnelle

Nos engagements
Mettre l'humain au centre du processus

Impliquer les collaborateurs et les utilisateurs tout au long du développement du chatbot.

Un chatbot grandit grâce à vous

Rester pragmatique

Définir précisément les cas d'usage de votre chatbot pour assurer un service de qualité.

Un chatbot ne peut pas tout faire

Vous accompagner dans le temps

Améliorer votre chatbot et le faire grandir grâce à l'outil Like a Bot Builder et nos recommandations.

Un chatbot évolue avec son utilisation

Quelques cas clients
Notre chatbot builder
Administrez votre chatbot facilement et déployez le en quelques clics.
Multi-canal

Connectez votre chatbot en quelques clics sur votre site web grâce à notre plug-in (en mode live chat ou pleine page), sur Messenger ou Whatsapp, sur Twitter DM, sur Slack, sur Skype ou encore par SMS. Et pourquoi pas un callbot ou voicebot ? C'est possible !

Traitement du langage naturel

Les modules NLP/NLU de notre chatbot builder garantissent la compréhension des saisies libres, la détection des intentions et des entités. Notre module d'annotation des données vous permet d'améliorer les performances de votre chatbot en permanence.

Escalade vers l'humain

Votre chatbot ne pourra pas répondre à tous les questions. Pour les tâches les plus complexes ou les interlocuteurs les plus agressifs, il passe la main à un opérateur humain sans friction à travers les outils déjà en place sur votre SI.

Data & Statistiques

Notre plateforme se connecte avec votre SI pour remonter les données utiles dans votre CRM, BDD ou autres. Vous accédez également sur l'outil à une page de statistiques qui permet de suivre finement le comportement de votre agent conversationnel.