Nous avons mis au point un ensemble de solutions innovantes pour garantir une véritable discussion sans accroc avec votre agent conversationnel. Et cela commence avec l'utilisation du "Chatbot Design Canva".
Dans certaines situations, votre agent conversationnel ne pourra pas répondre à la question de l'utilisateur. Il sera alors plus sage qu'un conseiller reprenne la discussion.
Consolidez votre approche customer centric
Optimisez le sourcing de candidats et facilitez les process internes
Renforcez votre image de marque au travers d'une expérience conversationnelle
Impliquer les collaborateurs et les utilisateurs tout au long du développement du chatbot.
Un chatbot grandit grâce à vous
Définir précisément les cas d'usage de votre chatbot pour assurer un service de qualité.
Un chatbot ne peut pas tout faire
Améliorer votre chatbot et le faire grandir grâce à l'outil Like a Bot Builder et nos recommandations.
Un chatbot évolue avec son utilisation
Comment faire face à un afflux de demande sur le service après-vente lorsque le confinement vient démultiplier les sollicitations sur son site e-commerce ? Avec un chatbot SAV évidemment.
Vers un nouveau format pour vos enquêtes de satisfaction ? Le groupe NGE, acteur français de référence du BTP s’est associé à Like A Bot pour réaliser un chatbot d’enquête nouvelle génération avec des résultats très intéressants !
Un chatbot Messenger pour de la relation client, bien sûr que cela fonctionne ! La preuve avec ce chatbot pour Wellness Sport Club qui traite à présent les questions les plus fréquentes et passe la main en cas de besoin !
Quand un chatbot Messenger vient pimenter une course hippique d'un genre un peu particulier, cela donne une activation marketing des plus originales ! Découvrez comment Buzzman et Like a Bot ont donné vie à cette opération évènementielle PMU.
Comment le groupe Covéa (MAAF, GMF, MMA) a collaboré avec Like a Bot pour créer un chatbot d'alertes météo, proposant un service de prévention et d'accompagnement des victimes.
Le Salon des Entrepreneurs de Lyon souhaitait se doter d'un chatbot pour fournir des premiers services essentiels aux inscrits et visiteurs. C'est ainsi qu'est né Charlie, le chatbot du Salon des Entrepreneurs.
Pour le lancement d'une cellule d'innovation en interne du groupe, IPSEN souhaite diffuser les informations utiles et répondre aux questions des collaborateurs via un canal suscitant l'attention.
Connectez votre chatbot en quelques clics sur votre site web grâce à notre plug-in (en mode live chat ou pleine page), sur Messenger ou Whatsapp, sur Twitter DM, sur Slack, sur Skype ou encore par SMS. Et pourquoi pas un callbot ou voicebot ? C'est possible !
Les modules NLP/NLU de notre chatbot builder garantissent la compréhension des saisies libres, la détection des intentions et des entités. Notre module d'annotation des données vous permet d'améliorer les performances de votre chatbot en permanence.
Votre chatbot ne pourra pas répondre à tous les questions. Pour les tâches les plus complexes ou les interlocuteurs les plus agressifs, il passe la main à un opérateur humain sans friction à travers les outils déjà en place sur votre SI.
Notre plateforme se connecte avec votre SI pour remonter les données utiles dans votre CRM, BDD ou autres. Vous accédez également sur l'outil à une page de statistiques qui permet de suivre finement le comportement de votre agent conversationnel.