Impliquer les collaborateurs et les utilisateurs tout au long du développement du chatbot.
Un chatbot grandit avec vous
Définir précisément les cas d'usage de votre chatbot pour assurer un service de qualité.
Un chatbot ne peut pas tout faire
Améliorer votre chatbot et le faire grandir grâce à l'outil Like a Bot Builder et nos recommandations.
Un chatbot évolue avec son utilisation
Nous avons mis au point un ensemble de solutions innovantes pour garantir une véritable conversation sans accroc.
Nous développons votre chatbot afin qu’il traite des requêtes fréquentes et passe la main lorsqu’il ne sait plus gérer la conversation.
Consolidez votre approche customer centric
Optimisez le sourcing de candidats et facilitez les process internes
Renforcez votre image de marque au travers d'une expérience conversationnelle
Ateliers de co-conception pour la définition du périmètre fonctionnel du chatbot et de son comportement :
Implémentation et itérations pour donner vie à votre chatbot :
Beta tests du chatbot, déploiement et premiers utilisateurs/retours:
Contrôle du bon fonctionnement et élargissement du périmètre initial :
Connectez votre chatbot en quelques clics sur votre site web (live chat ou pleine page), sur Messenger, sur Twitter DM, sur Slack, sur Skype ou encore par SMS.
Notre équipe a mis au point des modules garantissant la compréhension des saisies libres, la détection des intentions et la mesure de l'agressivité.
Votre chatbot ne peut pas tout faire. Pour les tâches les plus complexes ou les interlocuteurs les plus agressifs, il passe la main à un opérateur humain sans friction.
Nous vous mettons à disposition les indicateurs permettant de mesurer précisément l’impact de votre chatbot selon les objectifs fixés.
Un chatbot Messenger pour de la relation client, bien sûr que cela fonctionne ! La preuve avec ce chatbot pour Wellness Sport Club qui traite à présent les questions les plus fréquentes et passe la main en cas de besoin !
Quand un chatbot Messenger vient pimenter une course hippique d'un genre un peu particulier, cela donne une activation marketing des plus originales ! Découvrez comment Buzzman et Like a Bot ont donné vie à cette opération évènementielle PMU.
Comment le groupe Covéa (MAAF, GMF, MMA) a collaboré avec Like a Bot pour créer un chatbot d'alertes météo, proposant un service de prévention et d'accompagnement des victimes
Le Salon des Entrepreneurs de Lyon souhaitait se doter d'un chatbot pour fournir des premiers services essentiels aux inscrits et visiteurs. C'est ainsi qu'est né Charlie, le chatbot du Salon des Entrepreneurs.
Pour le lancement d'une cellule d'innovation en interne du groupe, IPSEN souhaite diffuser les informations utiles et répondre aux questions des collaborateurs via un canal suscitant l'attention.